В Германии для вызова скорой помощи используется единый номер 112. Этот номер бесплатный и доступен с любого телефона, включая мобильные, даже без сим-карты.
Как действовать при вызове скорой:
Наберите 112.
Сохраняйте спокойствие и говорите чётко.
Укажите причину вызова: кратко опишите, что произошло и какие симптомы наблюдаются.
Сообщите точный адрес: название улицы, номер дома, этаж, код домофона.
Ответьте на вопросы диспетчера: он может задать дополнительные вопросы о состоянии пострадавшего, чтобы оценить ситуацию и направить необходимую помощь.
Не кладите трубку, пока диспетчер не разрешит.
Важная информация:
Языковой барьер: если вы не говорите по-немецки, постарайтесь найти рядом человека, который сможет помочь с переводом.
Сопровождение в больницу: если требуется госпитализация, бригада скорой помощи доставит пациента в ближайшую больницу.
Страховка: при обращении в больницу, необходимо предъявить страховую карту.
Альтернативные варианты:
Обращение к врачу общей практики: при не угрожающих жизни состояниях, можно обратиться к врачу общей практики (Hausarzt).
Ночные и экстренные медицинские службы (Notdienst): в ночное время и выходные дни, когда врачи общей практики не работают, можно обратиться в службу Notdienst.
Помните, что вызов скорой помощи предназначен для экстренных случаев, когда существует угроза жизни или здоровью.